Junto con las medidas implementadas para limitar la propagación del coronavirus, estamos decididos a mantener la continuidad de nuestra plena operatividad. Es difícil prever el curso de la pandemia, pero llegamos a este momento bien preparados, y aunque esperamos que los pronósticos sean favorables, estamos listos para un desarrollo menos favorable de la situación.
VENTA Y POSVENTA
Nuestros canales de comunicación están abiertos y no hay demoras en relación con los tiempos regulares de respuesta, o sea, de procesamiento de solicitudes de los clientes. Estamos a su plena disposición para:
- asistencia técnica,
- suministro de piezas de recambio,
- respuestas a solicitudes,
- recepción de pedidos.
Actualmente tenemos implementada la medida de trabajo desde casa únicamente para las actividades para las cuales no se necesita ir a la oficina, y la situación epidemiológica local es relativamente muy buena. Sin embargo, ya estamos preparados para el desarrollo completo de estos procesos comerciales en caso de la prohibición total de ir al trabajo.
FABRICACIÓN
Hemos preservado la capacidad de desarrollar el entero proceso de fabricación y estamos determinados en continuar a mantenerla. En esta situación, el nivel superior de autosuficiencia, proporcionado por la posesión de todas las tecnologías específicas de fabricación, tiene un gran valor. Junto con esto, hemos asegurado un inventario considerable para el caso de interrupción de suministro de los materiales. Así que, aún en caso de mayor interrupción, nosotros preservaremos una autonomía limitada para satisfacer a sus necesidades.
DESARROLLO
En esta situación catastrófica hemos encontrado la oportunidad de intensificar las actividades orientadas hacia la mejora de nuestro producto y de nuestra eficiencia. En este sentido, hemos añadido recursos humanos adicionales al desarrollo y a la investigación, y mientras esperamos la recuperación de la economía mundial, trabajamos de manera sistemática y enfocada en las mejoras.
Entendemos que, dada la especificidad de nuestro producto, le importa mucho saber que puede confiar en nuestra disponibilidad. En este sentido quisiéramos comunicarles claramente que, al igual que en la recesión anterior, CTI no va a retroceder, y que con su experiencia y tremenda fuerza tiene la capacidad de afrontar a esta crisis.
Es nuestro propósito no sólo sobrevivir esta crisis sino, junto con Usted, llegar más competitivos que nunca al principio del nuevo ciclo de inversiones en nuestra industria.